よくあるご質問(FAQ)

発送までどのくらいかかりますか?

ご入金確認後、通常3営業日以内に発送します。後払い決済は、ご注文確定後3営業日以内に発送します。混雑状況や休業日により前後する場合があります。

オーダー制作はできますか?

樹種や制作時期によって対応できる内容が異なります。ご希望の樹種や仕様を添えて、CONTACTよりお問い合わせください。

再入荷や次回販売はいつですか?

基本的に、毎週土曜日の21時から新しい商品を販売しております。

事前にXやInstagram等で販売商品の告知を行っておりますので、よろしければご覧ください。

注文後の変更・キャンセルはできますか?

ご注文確定後の内容変更・キャンセルは、原則として承っておりません。商品・仕様・お届け先などをご確認のうえご注文ください。商品に欠陥がある場合は、到着後お早めにCONTACTよりご連絡ください。

金具のみを購入できますか?

金具単体での販売は行っておりません。